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“廣告人”是泛指,說的是媒介、廣告、媒體、咨詢相關行業(yè)的從業(yè)者。他們?yōu)槠髽I(yè)提供不同類型的營銷服務。每年的第四季度,是他們?yōu)槠髽I(yè)提案的高峰期。最近一段時間,在與相關從業(yè)者密集接觸的過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然他們從事的是與營銷相關的工作,但他們的自我營銷往往做得不好,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷幾個方面,都有一些不當之處。
產(chǎn)品之傷
這兩個月聽了近十家媒介公司的提案,他們有的自說自話,只顧著推介自己的資源,有關企業(yè)的需求卻只字不提;有的把自己能夠做的事生拉硬扯成甲方的需求,明顯缺乏對太陽能行業(yè)的了解;極少數(shù)能從宏觀經(jīng)濟環(huán)境講到
太陽能行業(yè)的發(fā)展,再以我們企業(yè)的需求為主線,講出對我們明年電視廣告投放的建議。最后這種公司的提案,能為我們來年的戰(zhàn)略提供依據(jù)和啟發(fā),聽起來不但不累,反而意猶未盡。 方案就是媒介公司的產(chǎn)品,提案就是一場產(chǎn)品推介會。那些自說自話的公司,顯然是略過了市場調(diào)查這一步,于甲方的狀況一概不知,就將產(chǎn)品設計出來交付給甲方,怎么可能賣得出去呢?
價格之痛
前一陣子有家咨詢公司組織了一場行業(yè)論壇,邀請我當演講嘉賓。論壇是對外售票的,因為門票定價過高,加上推廣時間不足,上座情況很不理想。我一上臺,就對臺下的聽眾說:“這個論壇本身的營銷就沒做好,我還站在這里跟大家探討營銷,這是一件很可笑的事!
我常常覺得疑惑,很多為企業(yè)提供品牌營銷咨詢的公司,可以為別人做咨詢,自己公司的品牌建設卻乏善可陳。拿4P中的價格來說,如果自己產(chǎn)品的定價都無法與市場狀況相匹配,怎么能指望品牌營銷咨詢公司為企業(yè)產(chǎn)品線的定價提供參考依據(jù)呢?
渠道之陌
有家行業(yè)媒體想出一本行業(yè)發(fā)展的藍皮書,來和我們洽談合作。同樣是因為無法洞悉企業(yè)的需求,他們提的合作建議絲毫沒有吸引力。我于是“反推銷”了一下,告訴他們?nèi)绻麚Q個位置,我會怎么談,去把握哪些需求點。對方讓我說得特別不好意思。
按說像這種行業(yè)媒體,應該和行業(yè)主流企業(yè)的操盤者保持非常好的關系,讓這些人成為他們產(chǎn)品出售的渠道。但是他們平時疏于建立這樣的渠道,待到推銷業(yè)務時,因為不甚了解企業(yè)的現(xiàn)狀及操盤者的觀點,便無法捕捉到企業(yè)的需求,合作的機會從何而來?
促銷之弱
上個月,有家電視臺以大手筆,借行業(yè)慶典搭好的臺子,邀請媒介公司和廣告主一起,舉辦了一場大規(guī)模的推介活動。除了播放電視臺的簡介視頻,整場活動再無其他與電視臺資源相關的內(nèi)容。吃完肉,喝完酒,看完戲,除了覺得這家電視臺“夠意思”之外,我對它的資源到底有什么優(yōu)勢,一點印象也沒有留下,心里暗自為這家電視臺支出的一大筆營銷費用覺得不值。
電視廣告是為企業(yè)做促銷的,有的電視臺卻不會為自己的資源做促銷。今年央視的資源推介會,就讓人耳目一新。從開場到嘉賓再到各個環(huán)節(jié)的設置,都有很大的突破。往年最容易讓人昏昏欲睡的招標介紹環(huán)節(jié),采用了3D動畫演示的全新方式,很有新鮮感,讓人大吃一驚。促銷活動就要這樣,有創(chuàng)新的形式,有精密的環(huán)節(jié)設置,才能引起廣告主的興趣。單單讓人覺得你“夠意思”,夠意思就選擇你嗎?
廣告主的“癢癢肉”
以上種種,讓我覺得廣義的“廣告人”在自我營銷的過程中普遍存在一個困局:為別人提供營銷服務,卻不懂如何自我營銷。之所以會陷入這種困局,主要原因是對廣告主的需求洞察不足。那么,廣告主的“癢癢肉”到底在哪里呢?
廣告主的第一種需求是企業(yè)品牌建設,包括渠道品牌、消費者品牌、雇主品牌三個層面。渠道品牌針對的是渠道客戶,即經(jīng)銷商,需要通過行業(yè)媒體和行業(yè)活動去打造。消費者品牌針對的是終端客戶,即消費者,需要通過電視廣告、公關活動、網(wǎng)絡新媒體、促銷活動等去打造。雇主品牌針對的是內(nèi)部客戶,即企業(yè)員工,需要通過內(nèi)部活動和校園招聘去打造。對于媒介、廣告、媒體、咨詢機構,以上每一個環(huán)節(jié)都有商機,只要廣告人挖掘出企業(yè)在任意一方面的具體需求,利用自己的資源和專業(yè)能力加以滿足,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個層面都充分融入甲方的需求,不愁沒有生意做。第二種需求是企業(yè)操盤者個人品牌建設。企業(yè)操盤者個人品牌建設往往與企業(yè)品牌建設密切相關。有些言論,品牌自己說出來是廣告,企業(yè)操盤者說出來就是觀點,同時起到廣告的作用。滿足這種需求,廣義的“廣告人”要利用自己的平臺為企業(yè)操盤者提供一個意見陣地。這是一種隱性需求,一般不會被言說。如果不能正確理解,只是一味給企業(yè)操盤者做個人宣傳,是另一種“不解風情”。